Hilfe

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Sehr geehrter Verbraucher!

Zunächst einmal freuen wir uns darüber das Sie unsere Webseite nutzen. Viele Dank dafür.

Um Ihnen eine schnellstmögliche Hilfestellung bieten zu können, möchten wir Sie vor ihrer Kontaktaufnahme zunächst bitten die nachfolgenden Punkte zu berücksichtigen:

  • Möchten Sie uns eine Beschwerde über eine Firma weiterleiten?
    Dann nutzen Sie dazu am besten zunächst unsere Schnellsuche. Eventuell befindet sich bereits ein Artikel dazu auf unserem Portal in welchem Sie die passenden Antworten finden.
  • Beschwerde zu einer Firma mitteilen
    Bei Mitteilung einer Beschwerde werden wir diese an die entsprechende Firma weiterleiten und eine Stellungnahme anfordern. Sie bleiben dabei anonym (Keine Nennung ihres Namens).
  • Weiterleitung einer Beschwerde
    Insofern Sie uns eine Beschwerde weiterleiten möchten, so benötigen wir dazu unbedingt die folgenden Angaben:
    Kunden- Bestell- oder Buchungsnummer (ggfs. Mitgliedsnummer)
    Name der Firma mit zugehöriger Webadresse (Homepage)
  • Kontaktaufnahme durch die betreffende Firma
    Für den fall das die Firma im Zuge unserer Kontaktaufnahme versucht direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten, so bitten wir Sie uns darüber zu informieren.
  • Ergebnis der Zufriedenheit
    Sobald uns eine Antwort der Firma vorliegt und wir Ihnen diese weitergeleitet haben, teilen Sie uns bitte mit ob das Ergebnis für Sie zufriedenstellend ausgefallen ist.

Wichtiger Hinweis: Es erfolgt keine Rechtsberatung sondern eine kostenlose Vermittlertätigkeit.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen unter der Email Adresse:
info@verbraucherschutzgemeinschaft.com

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